ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ
E-SHOP & ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ (Μέρος 2ο)
Σε αυτό το άρθρο, θα ασχοληθούμε με ορισμένα τεχνικά χαρακτηριστικά των ιστοσελίδων, που θα μας βοηθήσουν να κατανοήσουμε την λειτουργία του παγκόσμιου ιστού.
Θεμελιώδεις Μετρικές για Ανάλυση δεδομένων Ιστού
- Μοναδικοί Επισκέπτες (Unique Visitors): Ο αριθμός των μεμονωμένων ατόμων/επισκεπτών, που φτάνει στη σελίδα μας μέσα σε ένα καθορισμένο χρονικό πλαίσιο αναφοράς, με δραστηριότητα που συνίσταται από μία ή περισσότερες επισκέψεις σε μια τοποθεσία. Κάθε άτομο υπολογίζεται μόνο μία φορά.
- Επισκέψεις (Visits): Μια επίσκεψη είναι μια αλληλεπίδραση, από ένα άτομο με μια ιστοσελίδα που αποτελείται από μία ή περισσότερες αιτήσεις, οριζόμενες από τη μονάδα του περιεχομένου (π.χ. “προβολή σελίδας”). Εάν ένα άτομο δεν έχει κάνει άλλη ενέργεια (συνήθως πρόσθετες προβολές σελίδας) μέσα σε μια καθορισμένη χρονική περίοδο, η επίσκεψη θα τερματίσει.
- Προβολές σελίδας (Page views): Πόσες φορές μια σελίδα προβλήθηκε.
- Συμβάντα (Events): Μια ενδεικτική ενέργεια είναι πχ. το κλικ, ή η αιώρηση από πάνω σε μια ‘περιοχή’ της σελίδας δυναμικού περιεχομένου.
- Επισκέψεις / Χτυπήματα (Hits): Τα χτυπήματα αναφέρονται στον αριθμό των αρχείων στον ιστότοπό μας.
Μετρικές Χαρακτηρισμού Επίσκεψης
- Σελίδα Εισόδου (Entry Page): Δείχνει την πρώτη σελίδα του site.
- Σελίδα Προορισμού (Landing Page): είναι μια σελίδα στην οποία οδηγείται ένας επισκέπτης όταν κάνει click σε μια διαφήμιση. Υπάρχουν δύο ( 2 ) κατηγορίες σελίδων προορισμού: η σελίδα προορισμού αναφοράς όπου παρουσιάζει πληροφορίες σχετικές με τον επισκέπτη όπως κείμενο, εικόνες, σχετικούς συνδέσμους και άλλα στοιχεία και η σελίδα προορισμού μέσω μιας συναλλαγής, όπου μέσα από αυτήν την σελίδα προσπαθεί να “πείσει” τον επισκέπτη να ολοκληρώσει μια συναλλαγή, με το να συμπληρώσει μια φόρμα ή να παίξει ένα διαδραστικό παιχνίδι, με απώτερο στόχο την πώληση ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας.
- Σελίδα Εξόδου (Exit Page): Είναι η τελευταία σελίδα σε μια τοποθεσία στην οποία είχε πρόσβαση ο επισκέπτης πριν τερματίσει την επίσκεψη.
- Διάρκεια Επίσκεψης (Visit Duration)
- Click-through: είναι ο αριθμός των κλικ που έγιναν σε διαφημιστικούς web συνδέσμους, για να πραγματοποιηθούν επισκέψεις στο προορισμό.
- Αναλογία Click-through ( CTR ): Oρίζεται ως ο αριθμός των clicks ( σε ποσοστό επί τοις εκατό) σε έναν διαφημιστικό σύνδεσμο και διαιρείται με τον αριθμό των εμφανίσεων διαφημίσεων για μια δεδομένη χρονική περίοδο. Σήμερα μια μέση τιμή CTR είναι 0.2-0.3, με διαφοροποιήσεις ανάλογα με το προϊόν/υπηρεσία που διαφημίζεται.
- Παραπομπή – Αναφορά (Referrer): είναι μια σελίδα σε έναν άλλο ιστότοπο που οδήγησε τον χρήστη στη δικιά μας ιστοσελίδα. Χρησιμοποιώντας αυτή την πληροφορία μπορούμε να αξιολογήσουμε καλύτερα ποιοι εξωτερικοί ιστότοποι οδηγούν συχνότερα στη σελίδα μας και να προσθέσουμε συνδέσμους ή διαφημίσεις που να οδηγούν στον ιστότοπό μας.
- Page Views per Visit: πόσες περισσότερες σελίδες επισκέφθηκε ο χρήστης στον ιστότοπό μας.
Μετρικές Χαρακτηρισμού Περιεχομένου
- Αναλογία Σελίδας Εξόδου (Page Exit Ratio): Είναι ο αριθμός των εξόδων από μια συγκεκριμένη σελίδα διαιρούμενο με τον συνολικό αριθμό των προβολών σελίδων της σελίδας αυτής.
- Επισκέψεις Μιας Σελίδας: ο χρήστης δεν προχώρησε πέρα από την πρώτη σελίδα που επισκέφτηκε.
Το πρωτόκολλο 3D-Secure
Η χρησιμοποίηση των πιστωτικών/χρεωστικών καρτών ως μέσα πληρωμών στις συναλλαγές ηλεκτρονικού εμπορίου εγκυμονεί ορισμένους κινδύνους: υπάρχει ο κίνδυνος αφενός να γίνουν γνωστά τα στοιχεία της κάρτας του πελάτη/καταναλωτή εφόσον η επιχείρηση μπορεί να τα διαβάσει, και αφετέρου η κάρτα του καταναλωτή να είναι πλαστή, ενόσω η επιχείρηση δεν μπορεί να επιβεβαιώσει τα στοιχεία της άμεσα. Στο σημείο αυτό επεμβαίνουν πρωτόκολλα υποστήριξης πληρωμών και εκμηδενίζουν την πιθανότητα αυτή. Η επιχείρηση μπορεί μέσω του διατραπεζικού συστήματος χρέωσης να ελέγξει την εγκυρότητα της πιστωτικής κάρτας. Η πρώτη προσπάθεια που έγινε στις αρχές του 2000 από τις Visa και MasterCard για να προσφέρουν συναλλαγές με πιστωτική κάρτα, ήταν το πρωτόκολλο SET. Η βασική φιλοσοφία, της οποίας αρκετά στοιχεία μπορεί κανείς να συναντήσει και στη νεότερη προσέγγιση 3D-Secure, είναι ότι η επιχείρηση ανοίγει λογαριασμό σε τράπεζα, η οποία καθορίζει ποιες κάρτες γίνονται δεκτές στις συναλλαγές, ο καταναλωτής δίνει τα στοιχεία της κάρτας του στην επιχείρηση μέσω ασφαλούς σύνδεσης του Διαδικτύου, και τέλος η επιχείρηση μεταβιβάζει με ασφάλεια τα στοιχεία που δέχτηκε στο διατραπεζικό σύστημα επεξεργασίας χρεώσεων και διαπιστώνει την πιστοληπτική ικανότητα του καταναλωτή χάρη στην αυτόματη επικοινωνία με την τράπεζα έκδοσης της κάρτας του καταναλωτή.
Ποιά είναι όμως η διαφορά του SET από το SSL;
Το 3D-Secure είναι πρωτόκολλο σχεδιασμένο να αποτελεί ένα πρόσθετο στρώμα ασφάλειας για τις online συναλλαγές πιστωτικών και χρεωστικών καρτών. Αναπτύχθηκε από τη Visa με σκοπό τη βελτίωση της ασφάλειας των πληρωμών στο Internet και έχει υιοθετηθεί από τη MasterCard, ως MasterCard SecureCode, ενώ και η American Express έχει προσθέσει το SafeKey. Η βασική έννοια του πρωτοκόλλου είναι να ‘δέσει’ την οικονομική διαδικασία εξουσιοδότησης με μια διαδικασία online αυθεντικοποίησης, η οποία στηρίζεται σε 3 μέρη, τα οποία είναι: Αποδέκτης, Εκδότης, και Διαλειτουργικότητα. Μια συναλλαγή που χρησιμοποιεί διαδικασίες ‘Verified by Visa’ ή ‘MasterCard SecureCode’ εκκινεί μια ανακατεύθυνση στον ιστότοπο της τράπεζας που εκδίδει την κάρτα για να εξουσιοδοτήσει τη συναλλαγή. Κάθε εκδότρια τράπεζα μπορεί να χρησιμοποιήσει όποια μορφή αυθεντικοποίησης επιθυμεί, η οποία είναι μια password-based μέθοδος.
ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΑ
OD4GROWTH: Εκπαίδευση στελεχών της Περιφέρειας ΑΜΘ στα Ανοιχτά Δεδομένα
Θεματικό εκπαιδευτικό εργαστήριο για την προετοιμασία, την τεκμηρίωση και τη δημοσίευση Ανοιχτών Δεδομένων πραγματοποιήθηκε την Τετάρτη 22 Ιουλίου 2026, στο πλαίσιο του διαπεριφερειακού έργου OD4GROWTH – Interreg Europe.
Το εργαστήριο απευθυνόταν σε στελέχη της Διεύθυνσης Διαφάνειας και Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης της Περιφέρειας Ανατολικής Μακεδονίας και Θράκης και επικεντρώθηκε στη σωστή ανάρτηση συνόλων δεδομένων στην Εθνική Πύλη Ανοιχτών Δεδομένων data.gov.gr.
Κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης παρουσιάστηκαν οι βασικές αρχές της προσέγγισης «Open by Design», σύμφωνα με την οποία η δυνατότητα ανοικτής διάθεσης και επαναχρησιμοποίησης των δεδομένων πρέπει να λαμβάνεται υπόψη ήδη από το στάδιο της δημιουργίας και της οργάνωσής τους.
Ιδιαίτερη έμφαση δόθηκε στους κατάλληλους μορφότυπους αρχείων, στην ποιότητα και τη συνέπεια των πληροφοριών, καθώς και στους ελέγχους που απαιτούνται πριν από τη δημοσίευση ενός συνόλου δεδομένων.
Πρακτική εκπαίδευση για τα μεταδεδομένα
Στο πρακτικό μέρος του εργαστηρίου παρουσιάστηκε ο πίνακας των απαιτούμενων μεταδεδομένων, με παραδείγματα από επικαιροποιημένα αρχεία της Περιφέρειας ΑΜΘ.
Τα στελέχη ενημερώθηκαν για:
- την ορθή περιγραφή κάθε συνόλου δεδομένων,
- τη συμπλήρωση των απαραίτητων πεδίων,
- την επιλογή κατάλληλων μορφότυπων,
- τον εντοπισμό ελλιπών τίτλων στηλών,
- τη διόρθωση μη ομοιόμορφων καταχωρίσεων και κενών πεδίων,
- την αντιμετώπιση προβλημάτων στη μηχανική ανάγνωση των αρχείων.
Ακολούθησε αναλυτική παρουσίαση της διαδικασίας δημοσίευσης στο data.gov.gr, από την αρχική καταχώριση και την προσθήκη των σχετικών πόρων έως τον τελικό έλεγχο πριν από την ανάρτηση.
Οι συμμετέχοντες είχαν τη δυνατότητα να θέσουν ερωτήματα και να παρουσιάσουν πρακτικές δυσκολίες που αντιμετωπίζουν κατά την προετοιμασία και τη διαχείριση των αρχείων τους.
Στόχος η αναβάθμιση των δημόσιων δεδομένων
Το εργαστήριο συνδέεται με το Σχέδιο Δράσης της Στρατηγικής Ανοιχτών Δεδομένων της Περιφέρειας ΑΜΘ και με την προσπάθεια αναβάθμισης των διαδικασιών συλλογής, οργάνωσης και διάθεσης δημόσιων πληροφοριών.
Η ανάπτυξη κοινών προτύπων και διαδικασιών, σε συνδυασμό με την εκπαίδευση των στελεχών, θεωρείται βασική προϋπόθεση για τη βελτίωση της ποιότητας, της προσβασιμότητας και της δυνατότητας επαναχρησιμοποίησης των δεδομένων.
Τα Ανοιχτά Δεδομένα μπορούν να συμβάλουν στην ενίσχυση της διαφάνειας, στην τεκμηριωμένη λήψη αποφάσεων και στη βελτίωση των δημόσιων υπηρεσιών. Η αξιοποίησή τους, ωστόσο, προϋποθέτει σωστή μορφοποίηση, πλήρη μεταδεδομένα, συστηματική επικαιροποίηση και διάθεση σε εύχρηστες μορφές.
Το έργο OD4GROWTH υλοποιείται μέσω του προγράμματος Interreg Europe και αποσκοπεί στη βελτίωση των περιφερειακών πολιτικών, μέσα από την ανταλλαγή εμπειριών και καλών πρακτικών, την αύξηση της διαθεσιμότητας των Ανοιχτών Δεδομένων και την αξιοποίησή τους για νέες εφαρμογές, καινοτόμα προϊόντα και καλύτερες δημόσιες υπηρεσίες.
ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ
Τεχνητή Νοημοσύνη: «Σε δύο χρόνια η γνώση AI θα είναι απαραίτητη στην αγορά εργασίας», εκτιμά ειδικός
Η ταχύτατη εξέλιξη της Τεχνητής Νοημοσύνης αναμένεται να μεταμορφώσει ριζικά τον τρόπο εργασίας τα επόμενα χρόνια, με αρκετούς ειδικούς να εκτιμούν ότι οι ψηφιακές δεξιότητες στην AI θα αποτελούν πλέον βασική προϋπόθεση για την επαγγελματική απασχόληση.
Ο ειδικός στην Τεχνητή Νοημοσύνη και εκπαιδευτής Τζον Ερνάντες, μιλώντας στο podcast La Fórmula del Éxito, υποστήριξε ότι μέσα στα επόμενα δύο χρόνια όσοι δεν είναι εξοικειωμένοι με τη χρήση εργαλείων AI ενδέχεται να βρεθούν σε μειονεκτική θέση στην αγορά εργασίας.
Από επιπλέον προσόν σε βασική δεξιότητα
Σύμφωνα με τον Ερνάντες, η γνώση της Τεχνητής Νοημοσύνης σύντομα δεν θα θεωρείται απλώς ένα επιπλέον προσόν στο βιογραφικό, αλλά μια βασική επαγγελματική δεξιότητα για τα περισσότερα επαγγέλματα που απαιτούν χρήση υπολογιστή.
Όπως ανέφερε, η ευρεία αξιοποίηση της AI αναμένεται να επηρεάσει σχεδόν κάθε κλάδο, μεταβάλλοντας τις απαιτήσεις των εργοδοτών και τον τρόπο εκτέλεσης πολλών καθημερινών εργασιών.
Το μεγαλύτερο εμπόδιο είναι η υιοθέτηση από τις επιχειρήσεις
Ο ίδιος εκτιμά ότι η τεχνολογία εξελίσσεται ήδη με πολύ γρήγορους ρυθμούς, ωστόσο η μετάβαση καθυστερεί επειδή πολλές επιχειρήσεις δεν έχουν ακόμη ενσωματώσει σύγχρονα ψηφιακά εργαλεία στις λειτουργίες τους.
Όπως σημείωσε, υπάρχουν ακόμη οργανισμοί που βασίζονται σε χειρόγραφες διαδικασίες ή δεν αξιοποιούν ευρέως εφαρμογές που θεωρούνται πλέον καθιερωμένες, γεγονός που επιβραδύνει την υιοθέτηση της Τεχνητής Νοημοσύνης.
Γιατί αρκετές εταιρείες καθυστερούν
Κατά τον Ερνάντες, η καθυστέρηση οφείλεται σε συνδυασμό παραγόντων, όπως:
- το κόστος υλοποίησης νέων τεχνολογιών,
- η εταιρική κουλτούρα,
- η απροθυμία αλλαγής των υφιστάμενων διαδικασιών,
- η έλλειψη κατάλληλης εκπαίδευσης του προσωπικού.
Παρά τα εμπόδια, θεωρεί ότι η μετάβαση είναι αναπόφευκτη και θα επιταχυνθεί τα επόμενα χρόνια.
Πρόβλεψη και όχι βεβαιότητα
Ο ειδικός εκτιμά ότι η χρήση εργαλείων Τεχνητής Νοημοσύνης θα ενσωματωθεί σταδιακά στην καθημερινότητα των περισσότερων επαγγελμάτων που βασίζονται σε ηλεκτρονικούς υπολογιστές.
Ωστόσο, η συγκεκριμένη εκτίμηση αποτελεί προσωπική πρόβλεψη του ίδιου και όχι επιβεβαιωμένο γεγονός. Η ταχύτητα με την οποία θα υιοθετηθεί η Τεχνητή Νοημοσύνη αναμένεται να διαφέρει ανάλογα με τον κλάδο, τις ανάγκες των επιχειρήσεων και τις τεχνολογικές εξελίξεις.
Η συζήτηση γύρω από τον ρόλο της AI στην εργασία βρίσκεται πλέον στο επίκεντρο διεθνώς, καθώς ολοένα και περισσότερες επιχειρήσεις επενδύουν σε εργαλεία αυτοματοποίησης, ενώ παράλληλα αυξάνεται η ανάγκη για απόκτηση νέων ψηφιακών δεξιοτήτων από τους εργαζομένους.
ΚΟΣΜΟΣ
Βρετανία: Έρευνα της Ofcom για το TikTok και την προστασία ανηλίκων
Στο μικροσκόπιο της βρετανικής ρυθμιστικής αρχής τηλεπικοινωνιών (Ofcom) βρίσκεται το TikTok, καθώς ξεκίνησε επίσημη έρευνα για το κατά πόσο η πλατφόρμα προστατεύει αποτελεσματικά τους ανήλικους χρήστες από επιβλαβές διαδικτυακό περιεχόμενο.
Η έρευνα βασίζεται στις διατάξεις του Online Safety Act, του νέου πλαισίου που εφαρμόζει το Ηνωμένο Βασίλειο για την ενίσχυση της ασφάλειας στο διαδίκτυο. Σύμφωνα με την Ofcom, τα έως τώρα στοιχεία δείχνουν ότι οι μηχανισμοί προστασίας του TikTok ενδέχεται να μην επαρκούν, ενώ παραμένουν ανησυχίες για την έκθεση παιδιών σε ακατάλληλο υλικό.
Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στους μηχανισμούς επαλήθευσης ηλικίας. Η ρυθμιστική αρχή εξετάζει αν το σύστημα που χρησιμοποιεί η πλατφόρμα μπορεί να αναγνωρίζει αξιόπιστα τους ανήλικους χρήστες, ώστε να ενεργοποιούνται οι απαραίτητοι περιορισμοί. Ωστόσο, διευκρινίζει ότι η έναρξη της έρευνας δεν συνεπάγεται πως έχει ήδη διαπιστωθεί παραβίαση της νομοθεσίας.
Εφόσον αποδειχθεί ότι η εταιρεία δεν συμμορφώνεται με τις υποχρεώσεις της, η Ofcom έχει τη δυνατότητα να επιβάλει πρόστιμο έως και το 10% του παγκόσμιου ετήσιου κύκλου εργασιών της ή 18 εκατομμύρια λίρες, ενώ μπορεί να ζητήσει ακόμη και περιορισμό της πρόσβασης στην εφαρμογή μέσω δικαστικών αποφάσεων.
Το TikTok, από την πλευρά του, υποστηρίζει ότι εφαρμόζει αυστηρά μέτρα προστασίας των ανηλίκων, αξιοποιώντας τεχνολογίες εκτίμησης ηλικίας και πολιτικές που έχουν σχεδιαστεί με τη συμβολή ειδικών. Παράλληλα, διαβεβαιώνει ότι θα συνεργαστεί πλήρως με τις βρετανικές αρχές κατά τη διάρκεια της έρευνας.
Η εξέλιξη χαιρετίστηκε από το Ίδρυμα Molly Rose, το οποίο δημιουργήθηκε μετά τον θάνατο της 14χρονης Μόλι Ράσελ. Το ίδρυμα υποστηρίζει ότι η έρευνα πρέπει να επεκταθεί και στον τρόπο λειτουργίας των αλγορίθμων της πλατφόρμας, υποστηρίζοντας ότι αυτοί μπορούν να ενισχύσουν την προβολή επιβλαβούς περιεχομένου σε ανήλικους.
Η υπόθεση έρχεται σε μια περίοδο κατά την οποία η βρετανική κυβέρνηση προωθεί αυστηρότερα μέτρα για τη χρήση των κοινωνικών δικτύων από παιδιά. Από το 2027 προγραμματίζεται η απαγόρευση πρόσβασης στις μεγάλες πλατφόρμες για χρήστες κάτω των 16 ετών, ενώ για τους εφήβους 16 και 17 ετών θα προβλέπονται εργαλεία περιορισμού της χρήσης, όπως η απενεργοποίηση της ατέρμονης κύλισης και η νυχτερινή παύση λειτουργίας των εφαρμογών.
![Γιατροί ΕΟΠΥΥ ΚΑΒΑΛΑΣ](https://www.enanews.gr/uploads/2018/11/giatroi-eopyy.png")
