ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ
Το delivery μπήκε στην ψηφιακή εποχή
Γράφει η ΗΔΥΛΗ ΤΣΑΚΙΡΗ
Τα site online παραγγελιών καταγράφουν μία σταθερά ανοδική πορεία, με όλο και περισσότερους καταναλωτές να επιλέγουν αυτό τον τρόπο παραγγελίας, καθώς ούτως ή άλλως είναι πάρα πολλές ώρες online και απολύτως εξοικειωμένοι με τις ηλεκτρονικές αγορές.
Η πολιτική του ckickdelivery.gr
H Γιάνκα Νικολαΐδη, Marketing Director στο Click Delivery S.A., μας παρουσιάζει το κοινό των site online παραγγελιών
-Ποιο είναι το κοινό που προσεγγίζουν τα site online παραγγελιών;
Συνήθως είναι όλοι η χρήστες του Internet που κάνουν e-commerce αγορές. Γενικότερα όλος ο κόσμος που θέλει να βρει έξυπνα, γρήγορα και οικονομικά τις καλύτερες επιλογές για το φαγητό του.
-Ποιες είναι οι πρακτικές marketing και οι πλατφόρμες που χρησιμοποιούνται;
Ως επί το πλείστον είναι digital ενέργειες χωρίς να σημαίνει ότι δεν χρησιμοποιούνται και κάποιες παραδοσιακές πρακτικές όπως π.χ. η τηλεόραση, το ραδιόφωνο κτλ.
-Έχετε συνεργασίες με αλυσίδες εστίασης και σε επίπεδο πωλήσεων και σε επίπεδο marketing; Αν ναι, με ποια μορφή;
Έχουμε συνεργασίες με αλυσίδες εστίασης και άλλα τοπικά καταστήματα και στα δύο επίπεδα. Κάνουμε προωθητικές ενέργειες, όπως οι 1+1 προσφορές όπως θα γνωρίζετε. Προσφέρουμε έτσι στον τελικό καταναλωτή, περισσότερες και πιο οικονομικές επιλογές.
Deliveras και e-FOOD.gr
Εντός αυτού του πλαισίου, ο κ. Χρήστος Τόσκας, Υπεύθυνος Marketing του deliveras.gr και ο κ. Παμίνος Κυρκίνης, CEO του e-FOOD.gr, μιλούν για το κοινό που προσεγγίζουν τα site online παραγγελιών, τις πρακτικές Marketing που χρησιμοποιούνται και τις συνεργασίες με τις αλυσίδες εστίασης.
«Το ολοένα αυξανόμενο κοινό των online παραγγελιών φαγητού ανήκει στο ηλικιακό group 18-34, που ακολουθώντας την τάση του κοινού των ανεπτυγμένων χωρών, προτιμά τις ηλεκτρονικές αγορές γενικότερα. Οι νέοι στην πλειοψηφία τους είναι διαρκώς online είτε από το κινητό ή το tablet είτε από τον υπολογιστή», εξηγεί ο κ. Τόσκας.
«Ψωνίζουν ρούχα, τεχνολογία, κλείνουν εισιτήρια, καλούν ταξί και γενικά προτιμούν τις digital συνδιαλλαγές. Έχουν επίσης την τάση να δοκιμάζουν ευκολότερα νέα πράγματα. Αυτά τα στατιστικά φυσικά δεν αποκλείουν και ένα μικρότερο κοινό μεγαλύτερης ηλικίας που διστακτικά αλλά αισθητά, αλλάζει συνήθειες και υιοθετεί τις νέες τάσεις,» λέει ο Υπεύθυνος Marketing του deliveras.gr.
Ο κ. Κυρκίνης, ωστόσο, θεωρεί ότι το κοινό των online παραγγελιών φαγητού είναι πιο ευρύ. «Δεδομένου ότι είναι δύσκολο να συναντήσεις κάποιο καταναλωτή που δεν παραγγέλνει delivery θα μπορούσαμε να πούμε ότι το κοινό είναι αρκετά ευρύ. Σε κάθε περίπτωση το κοινό 16-35 αποτελεί το βασικό πυρήνα των πελατών μας όπως αντίστοιχα οι φοιτητές και οι εργαζόμενοι στον ευρύτερο τομέα της τεχνολογίας. Βέβαια όσο η υπηρεσία γίνεται γνωστότερη στους καταναλωτές αυξάνεται και το penetration σε άλλα target groups που είναι ένα βήμα πιο μακρυά από το κεντρικό slogan της νέας μας καμπάνιας, παραγγελία από το τηλέφωνο… Παλιά!. Tώρα έχεις το e-FOOD,» είπε.
Η οικονομική κρίση επέφερε ριζικές αλλαγές στις καταναλωτικές συνήθειες των Ελλήνων. Λόγω του μειωμένου εισοδήματός τους, οι καταναλωτές έγιναν πιο προσεκτικοί και πιο επιλεκτικοί στις αγορές τους. Άρχισαν να συγκρίνουν τιμές και ν’ αναζητούν προσφορές.
Σχετικά με τις πρακτικές marketing και οι πλατφόρμες που χρησιμοποιούνται με σκοπό την ανταπόκριση στις νέες ανάγκες των καταναλωτών, ο κ. Τόσκας δηλώνει ότι «στο deliveras.gr, πιστεύουμε στην ομαδικότητα προωθώντας έξυπνους τρόπους και προτάσεις συνεργασίας, με αμοιβαίο όφελος για εμάς, τους συνεργάτες μας αλλά κυρίως τον καταναλωτή μας. Όλες οι πρακτικές και πλατφόρμες marketing που εφαρμόζουμε έχουν ως κύριο στόχο την εξασφάλιση της μέγιστης δυνατής ωφελιμότητας για τον καταναλωτή, τόσο σε επίπεδο τιμής όσο και εξυπηρέτησης. Το USP του deliveras.gr, ωστόσο, επιδιώκουμε να είναι οι καλύτερες τιμές που εξασφαλίζουμε για τους καταναλωτές μας, προκειμένου να συμβάλλουμε και εμείς από την πλευρά μας, όσο γίνεται, στην ελάφρυνση του βάρους που έχει δεχτεί τα τελευταία χρόνια ο Έλληνας πολίτης».
Όσον αφορά το e-FOOD, «η βασικότερη στρατηγική της εταιρείας μας είναι να χτίσουμε ένα ισχυρό brand και οι καταναλωτές να μη μας προτιμούν μόνο για τις προσφορές, αλλά να εδραιώσουμε το e-FOOD ως τον απόλυτο προορισμό για delivery στην Ελλάδα επικοινωνώντας τα key benefits της υπηρεσίας μας,» είπε ο CEO της εταιρείας. «Ευκολία – Ποικιλία – Ταχύτητα – Αξιοπιστία . Πέραν από την Tv το search και τις btl ενέργειες, προσπαθούμε συνεχώς να ανακαλύπτουμε target groups που σχετίζονται με το προϊόν μας και να δημιουργούμε custom concepts αποκλειστικά γι’ αυτούς».
Στην Ελλάδα λειτουργούν, κυρίως, τέσσερις επιμέρους κατηγορίες επιχειρήσεων εστίασης γρήγορης εξυπηρέτησης:
α) αλυσίδες εστιατορίων με βάση το burger,
β) αλυσίδες εστιατορίων με βάση την pizza
γ) αλυσίδες εστιατορίων snack-sandwich
δ) αλυσίδες εστιατορίων με βάση το σουβλάκι
Η ζήτηση για υπηρεσίες εστίασης γενικότερα, συνδέεται και με την εξέλιξη της τελικής καταναλωτικής δαπάνης των νοικοκυριών, η οποία μειώνεται τα τελευταία χρόνια. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της κλαδικής μελέτης της ICAP, διαφορετικούς ρυθμούς μείωσης κατέγραψαν οι διάφορες κατηγορίες αλυσίδων. Η κατηγορία burger εμφάνισε μείωση 9,8% την περίοδο 2013/12, η κατηγορία pizza κατέγραψε μείωση 11,9%, ενώ η κατηγορία των καταστημάτων snack-sandwich μειώθηκε κατά 3,3%. Το ίδιο έτος, τη μεγαλύτερη συμμετοχή στη συνολική αξία της αγοράς είχαν οι αλυσίδες τύπου snack – sandwich με ποσοστό 40,3%. Ακολούθησε η κατηγορία burger με ποσοστό 35,5%.
Το deliveras.gr συνεργάζεται με περισσότερα από 2000 καταστήματα, μεταξύ των οποίων βρίσκονται όλες οι αλυσίδες γρήγορου φαγητού. «Η online παραγγελία κερδίζει συνεχώς έδαφος στις συνολικές πωλήσεις των καταστημάτων που την έχουν συμπεριλάβει στις υπηρεσίες τους. Η μορφή συνεργασίας των αλυσίδων με το deliveras.gr στηρίζεται στο μοντέλο win – win και σε επίπεδο marketing. Η δυναμική παρουσία του online και offline, επικοινωνεί άμεσα και αποτελεσματικά στο καταναλωτικό κοινό τις συνεργασίες του, ενισχύοντας το brand awareness και των δύο πλευρών», λέει ο κ. Τόσκας.
Αντιστοίχως και το e-FOOD έχει συνεργαστεί με το σύνολο των αλυσίδων εστίασης και αποτελούν αρκετά σημαντικούς συνεργάτες της επιχείρησής. «Στα 3 χρόνια της υπηρεσίας μας έχουμε δημιουργήσει αρκετές καμπάνιες με τα τμήματα marketing κάθε αλυσίδας, από προσφορές σε προϊόντα μέχρι ενέργειες csr με την Dominos Pizza. Είναι πολύ σημαντικό βέβαια να αναφέρω ότι στο e-FOOD έχοντας χιλιάδες καταστήματα με τα οποία συνεργαζόμαστε προσπαθούμε να αντιμετωπίζουμε όλες τις επιχειρήσεις με τον ίδιο τρόπο ανεξαιρέτως του μεγέθους τους, καθώς και τα καταστήματα εστίασης που δεν ανήκουν σε κάποια αλυσίδα έχουν αρκετά μεγάλη δυναμική», εξηγεί ο κ. Κυρκίνης.
ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ
Μειωμένη η εμπορική κίνηση στην Καβάλα
Αισθητά μειωμένη παραμένει η εμπορική κίνηση στην Καβάλα, παρά το γεγονός ότι η πόλη βρίσκεται στην καρδιά της καλοκαιρινής περιόδου και καταγράφει αυξημένη παρουσία επισκεπτών.
Για την εικόνα της αγοράς μίλησε στην κάμερα του ENA Channel ο πρόεδρος του Εμπορικού Συλλόγου Καβάλας, Γιάννης Κελγιώργης, επισημαίνοντας ότι οι τουρίστες που επισκέπτονται την περιοχή δεν προχωρούν σε αγορές από τα εμπορικά καταστήματα.
Όπως ανέφερε, μπορεί η κίνηση στους δρόμους και στα σημεία ενδιαφέροντος να είναι αυξημένη, ωστόσο αυτό δεν μεταφράζεται σε αντίστοιχη αύξηση του τζίρου για τις τοπικές επιχειρήσεις. Οι επαγγελματίες της αγοράς διαπιστώνουν ότι οι επισκέπτες περιορίζονται κυρίως στη βόλτα, την εστίαση και τις βασικές ανάγκες, αποφεύγοντας τις αγορές.
Η κατάσταση προκαλεί προβληματισμό στους εμπόρους, οι οποίοι περίμεναν ότι η θερινή περίοδος θα έδινε σημαντική ανάσα στην τοπική οικονομία. Ωστόσο, μέχρι στιγμής, η αγοραστική κίνηση παραμένει υποτονική, ενώ τα λειτουργικά έξοδα των επιχειρήσεων συνεχίζουν να αυξάνονται.
ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ
Πληρωμές Β’ Πυλώνα ΚΑΠ: Τι καταβλήθηκε και ποιες ενισχύσεις μεταφέρονται για τον Ιούλιο
Ολοκληρώθηκαν οι πληρωμές του Β’ Πυλώνα της ΚΑΠ
Στις 29 Ιουνίου πραγματοποιήθηκαν οι προγραμματισμένες πληρωμές του δεύτερου Πυλώνα της Κοινής Αγροτικής Πολιτικής (ΚΑΠ) από την ΑΑΔΕ.
Συνολικά καταβλήθηκαν 64,69 εκατ. ευρώ σε 82.923 μοναδικούς δικαιούχους (ΑΦΜ), στο πλαίσιο των Παρεμβάσεων Αγροτικής Ανάπτυξης.
Οι ενισχύσεις που πληρώθηκαν
Το μεγαλύτερο μέρος των πληρωμών αφορούσε τα προγράμματα Βιολογικής Γεωργίας και Κτηνοτροφίας, για τα οποία διατέθηκαν 32,08 εκατ. ευρώ.
Ακολούθησαν:
- Μείωση Νιτρορύπανσης: 13,64 εκατ. ευρώ
- Εξισωτική Αποζημίωση: 7,93 εκατ. ευρώ
- Κομφούζιο: 6,96 εκατ. ευρώ
- Αυτόχθονες Φυλές: 4,08 εκατ. ευρώ
Ποιες πληρωμές δεν πραγματοποιήθηκαν
Δεν καταβλήθηκαν οι ενισχύσεις που αφορούν:
- Δασώσεις
- Ευζωία Χοίρων
Αν και είχαν προγραμματιστεί για τις 30 Ιουνίου, οι συγκεκριμένες πληρωμές δεν ολοκληρώθηκαν λόγω τεχνικού προβλήματος στα πληροφοριακά συστήματα της ΑΑΔΕ.
Πότε θα γίνουν οι εκκρεμείς πληρωμές
Σύμφωνα με όσα ανέφερε ο διοικητής της ΑΑΔΕ, Γιώργος Πιτσιλής, οι εκκρεμότητες για τις Δασώσεις και την Ευζωία των Χοίρων αναμένεται να εξοφληθούν έως το τέλος Ιουλίου, μόλις ολοκληρωθούν οι απαραίτητες τεχνικές διαδικασίες.
Οι δικαιούχοι καλούνται να παρακολουθούν τις επίσημες ανακοινώσεις για την ακριβή ημερομηνία πίστωσης των ποσών.
ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ
Τέλος στα «δωρεάν δέματα» από τρίτες χώρες
Οι καταναλωτές που πραγματοποιούν αγορές από ηλεκτρονικές πλατφόρμες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης αναμένεται να βρεθούν αντιμέτωποι με σημαντικές αλλαγές το επόμενο διάστημα, καθώς προωθούνται νέα μέτρα που βάζουν τέλος στην ανεξέλεγκτη διακίνηση των λεγόμενων «δωρεάν δεμάτων» από τρίτες χώρες.
Τα τελευταία χρόνια, εκατομμύρια μικροδέματα χαμηλής αξίας καταφθάνουν καθημερινά στην Ευρωπαϊκή Ένωση από χώρες όπως η Κίνα, μέσω μεγάλων ηλεκτρονικών πλατφορμών. Πολλά από αυτά αποστέλλονται με ιδιαίτερα χαμηλό ή ακόμη και μηδενικό κόστος μεταφοράς για τον καταναλωτή, γεγονός που έχει δημιουργήσει έντονο προβληματισμό τόσο για τον αθέμιτο ανταγωνισμό απέναντι στις ευρωπαϊκές επιχειρήσεις όσο και για την αποτελεσματικότητα των τελωνειακών ελέγχων.Στο πλαίσιο αυτό, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή προωθεί την επιβολή νέου τέλους διαχείρισης για κάθε μικροδέμα που εισέρχεται στην Ε.Ε. από τρίτες χώρες. Στόχος είναι να καλυφθεί το αυξημένο κόστος των τελωνειακών ελέγχων, να ενισχυθεί η προστασία των καταναλωτών από μη ασφαλή προϊόντα και να διασφαλιστούν ίσοι όροι ανταγωνισμού για τις ευρωπαϊκές επιχειρήσεις.Οι νέες ρυθμίσεις αναμένεται να επηρεάσουν κυρίως τις αγορές μέσω δημοφιλών διαδικτυακών πλατφορμών, καθώς το επιπλέον κόστος ενδέχεται να μετακυλιστεί στις τελικές τιμές ή στα έξοδα αποστολής.
Έτσι, η εποχή των «δωρεάν δεμάτων» φαίνεται να πλησιάζει στο τέλος της.Παράλληλα, οι ευρωπαϊκές αρχές επισημαίνουν ότι η αυξημένη εισροή δεμάτων χαμηλής αξίας δυσχεραίνει τους ελέγχους για την τήρηση των προδιαγραφών ασφάλειας, ενώ έχουν καταγραφεί περιπτώσεις προϊόντων που δεν συμμορφώνονται με τα ευρωπαϊκά πρότυπα ή παραβιάζουν τη νομοθεσία.Οι αλλαγές αποτελούν μέρος μιας ευρύτερης στρατηγικής της Ευρωπαϊκής Ένωσης για τον εκσυγχρονισμό του τελωνειακού συστήματος και την καλύτερη εποπτεία του ηλεκτρονικού εμπορίου. Εφόσον εγκριθούν και εφαρμοστούν, οι καταναλωτές θα πρέπει να αναμένουν ότι οι αγορές από χώρες εκτός Ε.Ε. δεν θα συνοδεύονται πλέον από τις ιδιαίτερα χαμηλές ή «δωρεάν» χρεώσεις αποστολής που ίσχυαν μέχρι σήμερα.Το επόμενο διάστημα αναμένονται οι τελικές αποφάσεις για την εφαρμογή των μέτρων και τον τρόπο με τον οποίο θα επιβαρύνονται οι αποστολές, με στόχο τη δημιουργία ενός πιο δίκαιου και ασφαλούς πλαισίου για το διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο.
![Γιατροί ΕΟΠΥΥ ΚΑΒΑΛΑΣ](https://www.enanews.gr/uploads/2018/11/giatroi-eopyy.png")
