Την αυξημένη προσοχή των πολιτών ζητά η Ένωση Καταναλωτών Καβάλας, εξαιτίας της έξαρσης φαινομένων όπου πολίτες παραλαμβάνουν δέματα με αντικαταβολή, για τα οποία ουδέποτε προχώρησαν σε παραγγελία. Το φαινόμενο έχει αρχίσει να λαμβάνει ανησυχητικές διαστάσεις, με πολίτες να καταβάλλουν χρήματα για άγνωστα προϊόντα, συχνά αμφιβόλου ή μηδενικής αξίας.

Δέματα-παγίδες χωρίς παραγγελία

Όπως επισημαίνει η Ένωση, πολλοί καταναλωτές αιφνιδιάζονται από την παράδοση δεμάτων, τα οποία παραδίδονται με απαίτηση αντικαταβολής. Σε πολλές περιπτώσεις οι αποστολές συνοδεύονται από ελλιπή ή ψευδή στοιχεία αποστολέα, ενώ χρησιμοποιούνται εταιρείες ταχυμεταφορών (courier) που δεν επιβεβαιώνουν επαρκώς την ταυτότητα των αποστολέων ή την ύπαρξη σχετικής παραγγελίας.

Η πληρωμή της αντικαταβολής συνιστά νομικά αποδοχή του προϊόντος, ακόμη και αν πρόκειται για παραπλανητική αποστολή.

Τι συστήνει η Ένωση Καταναλωτών Καβάλας

Για την προστασία των πολιτών, η Ένωση προτείνει συγκεκριμένα μέτρα προσοχής:

• Μην παραλαμβάνετε δέματα με αντικαταβολή αν δεν έχετε κάνει εσείς την παραγγελία.

• Ζητήστε σαφή και πλήρη στοιχεία αποστολέα πριν αποδεχθείτε το δέμα.

• Επικοινωνήστε με την εταιρεία courier σε περίπτωση αμφιβολίας για την αποστολή.

• Μην ενδίδετε σε πιέσεις για άμεση πληρωμή ή αποδοχή δέματος χωρίς επαρκή ενημέρωση.

• Καταγγείλετε το περιστατικό στην Ένωση Καταναλωτών, στον Συνήγορο του Καταναλωτή ή στις αρμόδιες αρχές.

Απάτες μέσω αντικαταβολής

Σύμφωνα με την Ένωση, ορισμένοι επιτήδειοι εκμεταλλεύονται το χαλαρό πλαίσιο ελέγχου που ισχύει για την αποστολή αντικαταβολών, δημιουργώντας «καταναλωτικές παγίδες». Το θύμα συχνά πληρώνει ένα χρηματικό ποσό χωρίς δυνατότητα επιστροφής, και παραλαμβάνει αντικείμενα που δεν έχουν ζητήσει, ούτε αξίζουν την πληρωμή.

Υποστήριξη και ενημέρωση

Η Ένωση Καταναλωτών Καβάλας καλεί τους πολίτες να είναι σε διαρκή εγρήγορση, να μην υποκύπτουν σε βιαστικές παραδόσεις και να απευθύνονται άμεσα σε φορείς καταναλωτών για υποστήριξη και καταγγελίες.

«Η προστασία των καταναλωτών απαιτεί εγρήγορση και συνεργασία. Μην αφήνετε κανέναν να σας εξαπατήσει μέσα από μια συσκευασία», τονίζει η ανακοίνωση.

Για καταγγελίες και συμβουλές, οι πολίτες μπορούν να επικοινωνούν με την Ένωση Καταναλωτών Καβάλας μέσω των επίσημων καναλιών επικοινωνίας.