Click Away | «Ας είμαστε εγκρατείς στις αγορές μας»

To click away έχει μπει για τα καλά στην ζωή μας, και καταναλωτές και επιχειρηματίες προσπαθούν να προσαρμοστούν στα νέα δεδομένα και τις νέες καταστάσεις. Η πρόεδρος της Ένωσης καταναλωτών Καβάλας Κατερίνα Γεροστεργίου σε συνέντευξή της στην εφημερίδα «Αναλυτής» συμβουλεύει τους καταναλωτές να είναι συγκρατημένοι και να ψωνίσουν τα απολύτως απαραίτητα.

Θα καταφέρουν να κάνουν τα ψώνια τους με το Click Away οι καταναλωτές κυρία Γεροστεργίου; Τι έχετε δει μέχρι στιγμής εσείς;

Είναι μία πολύ δύσκολη διαδικασία αυτή για όλους και για τους καταναλωτές και για τους καταστηματάρχες και είναι βέβαια στο πλαίσιο της δύσκολης κατάστασης που διανύουμε το τελευταίο διάστημα τους τελευταίους μήνες. Βλέπουμε ότι προσπαθούμε να έχουμε μία κανονικότητα στη ζωή μας αλλά δυστυχώς δεν είναι έτσι. Αυτό που θα πρότεινα στους καταναλωτές είναι μία αυτοσυγκράτηση και έναν ορθολογισμό σε ότι αφορά την κατανάλωση των προϊόντων γιατί πρέπει και εμείς ως καταναλωτές να αναλάβουμε τις ευθύνες μας σε ότι συμβαίνει, δηλαδή να αγοράζουμε αυτά τα προϊόντα που πραγματικά μας χρειάζονται, να σκεφτούμε ποιος είναι ο ρόλος μας, τι σημαίνει ορθολογικός καταναλωτής, ποιος είναι ο ρόλος μας στην αγορά, και να μην μας πιάνει αυτός ο πανικός της υπερκατανάλωσης. Λόγω των ημερών, διότι το βλέπουμε ήδη με το φαινόμενο των ηλεκτρονικών παραγγελιών μέσα από τα ηλεκτρονικά καταστήματα να είναι αυξημένα τα παράπονα και τα προβλήματα τα οποία δημιουργούνται, αντίστοιχα προβλήματα βλέπουμε ότι θα υπάρξουν και με αυτό το σύστημα αγοραπωλησίας, το click away. Ένα πρόβλημα το οποίο θα μπορούσα να επισημάνω αυτή τη στιγμή είναι τι γίνεται όταν το προϊόν έχει κάποιο πρόβλημα δεν είναι στις προδιαγραφές του καταναλωτή και θα πρέπει και πάλι να το επιστρέψει. Καταλαβαίνουμε ότι ο όγκος δουλειάς που θα έχουν τα καταστήματα θα είναι πολύ μεγάλος, όπως είναι για παράδειγμα κάποια παιχνίδια που θέλουμε να αγοράσουμε στα παιδιά μας αυτές τις ημέρες, ή σε τρόφιμα που έτσι κι αλλιώς το κατάστημα τροφίμων είναι ανοιχτά. Το διάστημα επομένως αυτό μπορούμε να οργανώσουμε τις αγορές μας. Από κει και έπειτα σε προϊόντα ένδυσης
υπόδησης καλό θα είναι να είμαστε λίγο συγκρατημένοι. Σαφώς όλοι θέλουμε να γυρίσουμε στην κανονικότητα γιατί αυτό είναι σε βάρος όλων των τομέων της ζωής μας όχι μόνο της οικονομίας είναι και των ανθρώπινων σχέσεων, βλέπουμε μία δυσλειτουργία και στην ψυχολογία των ανθρώπων, βλέπουμε ότι υπάρχουν προβλήματα εξαιτίας του κλεισίματος επομένως ας μην επιβαρύνουμε άλλο αυτή τη δύσκολη κατάσταση.

Υπάρχουν προβλήματα και στις ηλεκτρονικές παραγγελίες;

Κοιτάξτε δεν είναι μόνο ότι μπορεί να παραγγείλουν κάτι και να τους έρθει κάτι διαφορετικό κάτι το οποίο συναντάμε γενικότερα τις αγορές από απόσταση, αλλά επειδή ακριβώς ολοένα και περισσότεροι καταναλωτές προσπαθούν να χρησιμοποιήσουν τα ηλεκτρονικά καταστήματα και δεν έχουν καμία ενασχόληση με το αντικείμενο, μπορεί να κάνουν και κακή χρήση της ηλεκτρονικής παραγγελίας, δηλαδή να μην παραγγείλουν οι ίδιοι αυτό που θέλουν ή να το παραγγείλουν διπλό και μετά να τους έχει το ίδιο το προϊόν δύο φορές.

Είδαμε εικόνες στην Αθήνα, να έχουμε δοκιμές παπουτσιών έξω από το κατάστημα.

Είναι τραγικές αυτές οι σκηνές μπορώ να πω και για αυτό ακριβώς συστήνουμε στους καταναλωτές να έχουμε αυτοσυγκράτηση. Μπορούμε κάποια άλλη στιγμή να κάνουμε αυτές τις αγορές κάτω από πολύ πιο καλές συνθήκες γιατί καταλαβαίνουμε ότι αυτό το δεκάλεπτο που πρέπει να σταθούμε έξω από το κατάστημα αν πρόκειται να κάνουμε και δοκιμές μεταφέρουμε το κατάστημα εκτός στην ουσία. Άντε τα παπούτσια δοκιμάζονται πιο εύκολα, αν θέλουμε να δοκιμάσουμε ρούχα είναι δυνατόν να δοκιμαστούν τα ρούχα έξω από το κατάστημα;  Άρα αυτό που θέλουμε να κερδίσουμε με όλο αυτό το κλείσιμο, το να μην έρθουμε σε επαφή με άλλους ανθρώπους για να μην υπάρξει διασπορά θα αρχίσουμε σιγά-σιγά να το χαλαρώνουμε και πάλι. Μάλιστα και σε Ευρωπαϊκό επίπεδο τα μέτρα αντί για να χαλαρώνουν γίνονται ακόμα πιο περιοριστικά. Βλέπουμε τι συμβαίνει, έχουμε και τώρα ξανά νέο lockdown στην Κεντρική Ευρώπη, η Γερμανία αρχίζει και σκληραίνει τα μέτρα, ας είμαστε λίγο εγκρατής. Να βγούμε υγιείς πάνω από όλα αυτό έχει σημασία. Να είμαστε υγιής γιατί βλέπουμε ένα μεγάλο αριθμό συνανθρώπων μας να χάνει τη μάχη με τον κορωνοϊό, με την Πανδημία ας είμαστε λοιπόν λίγο συγκρατημένοι για να βγούμε αλώβητοι, υγιής εμείς και το φιλικό το οικογενειακό περιβάλλον και όλος ο κόσμος από αυτή τη μεγάλη δοκιμασία που περνάμε και όλα θα έρθουν ξανά στην κανονικότητα τους. Άλλωστε το ξέρουμε ότι είναι κύκλος ο κόσμος δεν έχει περάσει για πρώτη φορά από μία Πανδημία.