Μια υπόθεση γραφειοκρατικής δυσλειτουργίας στη Θάσο ανέδειξε τα προβλήματα που μπορεί να προκαλέσει ακόμη και ένα ελάχιστο ποσό, αφήνοντας οικογένεια χωρίς ρεύμα για περισσότερο από δύο μήνες.
Χωρίς ηλεκτροδότηση για 2,5 μήνες
Ο Βασίλης Μουσάς, ιδιοκτήτης κατοικίας στη Θάσο, προχώρησε κανονικά σε όλες τις απαιτούμενες διαδικασίες για την ηλεκτροδότηση του σπιτιού του, το οποίο δεν είχε προηγουμένως συνδεθεί με το δίκτυο.
Στις 12 Ιανουαρίου κατέθεσε τα απαραίτητα δικαιολογητικά, ενώ ενημερώθηκε ότι έπρεπε να καταβάλει το ποσό των 983,77 ευρώ για την κατασκευή του δικτύου.
Το λάθος των 3 λεπτών
Κατά την πληρωμή μέσω ΑΤΜ, καταβλήθηκαν 983,80 ευρώ, δηλαδή τρία λεπτά παραπάνω.
Ωστόσο, σύμφωνα με την καταγγελία, το σύστημα του ΔΕΔΔΗΕ δεν αναγνώρισε σωστά την πληρωμή, μπλοκάροντας την ολοκλήρωση της διαδικασίας και εμφανίζοντας το ποσό ως ανεξόφλητο.
Ζωή με γεννήτρια και κεριά
Η οικογένεια αναγκάστηκε να ζει για δυόμισι μήνες χωρίς ηλεκτρικό ρεύμα.
- Το μαγείρεμα και το μπάνιο γίνονταν με γεννήτρια
- Τα παιδιά διάβαζαν με περιορισμένες συνθήκες
- Τα βράδια χρησιμοποιούσαν κεριά και φακούς
Για να αποφευχθεί η όχληση, η γεννήτρια δεν λειτουργούσε τη νύχτα, αφήνοντας το σπίτι χωρίς θέρμανση και φωτισμό.
Νομικές κινήσεις και δημοσιοποίηση
Ο δικηγόρος Απόστολος Τζάρου, σχολιάζοντας την πρωτοφανή υπόθεση στη Θάσο, όπου καταναλωτής έμεινε χωρίς ηλεκτρικό ρεύμα για μήνες εξαιτίας οφειλής μόλις 0,03 ευρώ προς τον ΔΕΔΔΗΕ, έκανε λόγο για μια κατάσταση που προσβάλλει κάθε έννοια λογικής, αναλογικότητας και χρηστής διοίκησης.
«Είναι αδιανόητο, το 2026, ένας πολίτης να στερείται ένα τόσο βασικό κοινωνικό αγαθό, όπως το ηλεκτρικό ρεύμα, για ένα ποσό που δεν αντιστοιχεί ούτε καν στο ελάχιστο κόστος μιας τραπεζικής συναλλαγής. Η συγκεκριμένη υπόθεση αναδεικνύει με τον πιο ξεκάθαρο τρόπο τα σοβαρά προβλήματα γραφειοκρατίας και ακαμψίας που εξακολουθούν να υπάρχουν σε κρίσιμες υπηρεσίες», δήλωσε χαρακτηριστικά.
Ο κ. Τζάρου τόνισε πως η ηλεκτροδότηση δεν μπορεί να αντιμετωπίζεται αποκλειστικά ως μια τυπική διοικητική διαδικασία, αλλά ως ζήτημα αξιοπρέπειας και καθημερινής διαβίωσης. «Όταν μια οικογένεια μένει χωρίς ρεύμα, δεν στερείται μόνο το φως. Στερείται θέρμανση, ψύξη, δυνατότητα συντήρησης τροφίμων, επικοινωνία και στοιχειώδη ποιότητα ζωής. Για αυτό και οι αρμόδιοι φορείς οφείλουν να λειτουργούν με μέτρο και κοινή λογική».
Παράλληλα, επεσήμανε ότι σε τέτοιες περιπτώσεις τίθενται σοβαρά νομικά ζητήματα αναλογικότητας των μέτρων που λαμβάνονται. «Η διακοπή ρεύματος για οφειλή τριών λεπτών του ευρώ δεν συνιστά απλώς υπερβολή. Εγείρει ερωτήματα για το κατά πόσο τηρούνται βασικές αρχές δικαίου και προστασίας του πολίτη. Η διοίκηση οφείλει να εξαντλεί πρώτα κάθε ηπιότερο μέσο ενημέρωσης και διευθέτησης».
Κλείνοντας, ο Απόστολος Τζάρου ζήτησε να δοθούν άμεσα εξηγήσεις και να υπάρξει θεσμική παρέμβαση ώστε να μην επαναληφθούν παρόμοια περιστατικά. «Οι πολίτες δεν μπορεί να μετατρέπονται σε αριθμούς μέσα σε ένα σύστημα που αδυνατεί να ξεχωρίσει το ουσιώδες από το παράλογο. Η υπόθεση της Θάσου πρέπει να γίνει αφορμή για αλλαγές και όχι άλλη μία είδηση που θα ξεχαστεί».
Άμεση λύση μετά την παρέμβαση
Την επόμενη εργάσιμη ημέρα από τη δημοσιοποίηση, υπάλληλος του ΔΕΔΔΗΕ επικοινώνησε με τον ιδιοκτήτη, αναγνωρίζοντας το πρόβλημα.
Μέσα σε λίγες ώρες:
- συνεργείο έφτασε στο σημείο
- πραγματοποιήθηκε η σύνδεση
- αποκαταστάθηκε η ηλεκτροδότηση
Νέα ανησυχία για την ασφάλεια
Κατά την επέμβαση, οι τεχνικοί εντόπισαν ότι η κολώνα ηλεκτροδότησης έξω από το σπίτι είναι φθαρμένη και ενδέχεται να εγκυμονεί κινδύνους.
Ο ιδιοκτήτης προγραμματίζει νέο αίτημα για την αντικατάστασή της.